客堂為寺院日常工作的管理中心，負責對外的聯絡，賓客、居士、云游僧的接待，本寺院各堂口的協調，僧眾的考勤和紀律，各殿堂的管理，以及寺院的消防、治安等。客堂集外交、內務于一體，事情十分繁雜。客堂還接送方丈手諭的牌告，及時傳遞著寺內的信息。如本日佛事內容及參加人員，或者其它有關僧眾生活行動的消息。
客堂最繁瑣的是接待工作。每天，許多批觀光旅游、朝山拜佛的團體和請僧眾為亡人做佛事的齋主來到寺院，客堂都要派人接待、導游、辦理食宿和佛事手續。外地的云游僧來寺院掛單，客堂即辦理掛單事宜。若來者是一位有名氣的僧人，則領到客堂的后院“尊客寮”，這里的吃住，都有照客侍候；若是普通僧人，則領到客堂對面的“云水案”，由那里的負責人寮元安排住宿。
客堂有以下執事：
知客
客堂的主要負責人，掌管全寺內外日常事務和接待僧俗客人事宜。其地位相似于辦公室主任和接待處長。知客又叫大知客，其副手叫二知客、三知客等，他們直接安排照客的工作。
照客
為客堂和知客辦事，照料客人，打掃客房等。凡知客陪客人茶飯，照客須殷勤侍候，不得有失威儀。照客有若干名，從事客堂的各項具體工作，相似于辦公室干事或寺院招待所管理員。
寮元
云水堂的負責人，根據客堂的安排，接待來寺院掛單的云水僧。個別居士也可在云水堂短期居留。案元管理若干名作具體雜務的苦行僧人。
僧值
原來未設專職，取僧眾輪值之意。主要職責是代方丈管理檢查僧眾威儀。僧值每天必須帶領僧眾上殿課誦等，從早到晚都在監督和檢查僧眾的紀律和行、立、坐、臥四種威儀，發現違犯者要進行批評或給予處罰。所以，僧值又叫做糾察；
殿主
大殿的管理人員。其職責是照管油燈、香燭，擺設供器、供品，清潔佛像、佛殿等。有的大殿，有兩名管理人員，第一名稱為殿主，第二名稱為香燈。
香燈
殿堂的管理人員，其職責與殿主相同。云水堂的香燈，還要為掛單僧人看管物件、供應茶水等。念佛堂的香燈，還須幫助管堂照顧念佛的老弱僧人，因他們不勝任禪堂嚴規而在此簡便修行。
鐘頭
大鐘是叢林的號令，每天早晨、晚間和特殊時間(舉行隆重法會、迎接高僧大德等)，負責在鐘、樓上敲鐘的僧人。
鼓頭
大鼓與大鐘相配合，負責在鼓樓上擊鼓的僧人。
夜巡
又名巡照，負責夜間巡邏和打照板報時刻的僧人。
門頭
守護山門的僧入。負責按時開門和關門，保障山門清凈，有特殊情況及時報告客堂。
書記
負責寺院的文秘工作，包括信函的收發，文件的起草，各種佛事中抄寫《疏文》等，相當于現在的文書和秘書。
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